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Sie finden die Adresse Ihres gebuchten Studios in Ihrer Buchungsbestätigung. Die Studionummer und weitere Details, inklusive Lageplan und Informationen zur Umgebung, erhalten Sie vorab in unserer digitalen Gäste-App.
Ganz unkompliziert und kontaktlos: Vor Ihrer Anreise bekommen Sie per E-Mail oder WhatsApp einen Link zu unserer Gäste-App, in der Sie alle Ihre Angaben machen und Ihr Ausweisdokument hochladen.
Am Anreisetag können Sie Ihren persönlichen Zugangscode ebenfalls in der Gäste-App abrufen, verwenden Sie zum Öffnen der Gäste-App einfach den Link, den Sie per WhatsApp oder E-Mail zugesendet bekommen haben. Ein Schlüssel oder eine Karte ist nicht notwendig.
Bitte beachten Sie: Der Online Check-in ist verpflichtend und muss vor Ihrer Anreise bis spätestens am Tag der Anreise um 18:00 Uhr abgeschlossen werden, da es vor Ort keine Rezeption gibt.
Ja, Sie müssen im Voraus den Online Check-In befüllen, um am Tag der Anreise den Zugangscode zu erhalten:
- Nach der Buchung erhalten Sie einen Link zu unserer Gäste-App für den Online-Check-in.
- Erst wenn dieser abgeschlossen ist, schicken wir Ihnen am Ankunftstag den Zugangscode, mit dem Sie das Gebäude und Ihr Studio betreten können.
Mit Ihrem Zugangscode können Sie die Türen vom Gebäudeeingang, Hauseingang und Ihrem Studio öffnen.
Ihr Studio steht Ihnen ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Ja, selbstverständlich. Wichtig ist nur, dass Sie den Online Check-in bis spätestens 18:00 Uhr am Anreisetag abschliessen. Sie erhalten danach in der Gäste-App Ihren persönlichen Zugangscode und können ganz flexibel anreisen. Bitte nehmen Sie bei einer späten Ankunft Rücksicht auf andere Gäste und verhalten sich ruhig.
Keine Sorge. Über diesen Link gelangen Sie erneut in unsere Gäste-App. Zur Legitimation geben Sie einfach Ihren Namen sowie das An- und Abreisedatum ein. Unser Tipp: Sichern Sie sich den Link als Lesezeichen ab oder legen Sie sich die Gäste-App auf Ihrem Startbildschirm ab.
Am Tag Ihrer Anreise in unserer Gäste-App. Ihr Studio ist frühestens ab 13:00 Uhr bereit, sofern die Reinigung bereits durchgeführt werden konnte. Falls dies noch nicht der Fall ist, bitten wir um Verständnis, dass wir die reguläre Check-in Zeit von 15:00 Uhr einhalten müssen.
In der Gäste-App erledigen Sie alles Wichtige: Check-in, Zugangscode, Tipps für die Umgebung, Check-out und Rechnung. Den Link haben Sie bereits von uns erhalten. Falls nicht, schreiben Sie uns gerne – wir senden ihn Ihnen erneut zu.
Wenn es vor Ort Schwierigkeiten gibt, erreichen Sie uns unter +41 44 500 22 98. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sie können gerne mit uns in Kontakt treten und einen Early Check-in oder Late Check-out anfragen. Wir bemühen uns, Ihren Wünschen nachzukommen.
Sie erhalten spätestens am Tag Ihrer Ankunft eine Benachrichtigung von uns, falls Ihr Studio vorzeitig gesäubert wurde und Sie früher einchecken können.
Unsere Rezeption wird digital geführt – wir sind für Sie da und bequem per Smartphone zu erreichen. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns jederzeit per Email, WhatsApp oder Telefon kontaktieren:
Email: info@staysunday.com
WhatsApp und Telefon: +41 44 500 22 98
Unser Online-Rezeptionsteam unterstützt Sie gerne auf Englisch und Deutsch.
Ja, alle Studios verfügen über kostenloses Highspeed-WiFi und einen Smart-TV.
Um Netflix verwenden zu können, müssen Sie sich mit Ihrem privaten Konto am besten mit Hilfe Ihres Smartphones einloggen. Ihre Login-Daten werden nur während Ihres Aufenthalts im Stay Sunday gespeichert und Sie werden automatisch nach Abreise wieder ausgeloggt.
Nein, aktuell nicht. Unsere Studios haben eine voll ausgestattete Küche, damit Sie sich ganz unabhängig versorgen können und dank der zentralen Lage finden Sie auch viele Restaurants in der Umgebung. Empfehlungen für Frühstückslokale finden Sie in der Gäste-App unter “Cafés & Restaurants”.
Das Trinkwasser in unseren Stay Sunday Studios ist von bester Qualität, Sie können dieses ohne Bedenken trinken.
Wir bieten Ihnen leider keinen Wäscheservice vor Ort an. Sie können Waschsalons in der Umgebung hierfür nutzen, Sie finden in der Hohlstrasse 192 zum Beispiel Wös.ch.
Wir bieten keine Bügeleisen in den Studios an. Sollten Sie jedoch einen dringenden Bedarf haben, informieren Sie uns bitte via WhatsApp unter +41 44 500 22 98 und unser Housekeeping Team wird Ihnen spätestens am nächsten Tag eines bereitstellen.
Kinder bis 2 Jahre übernachten kostenlos und erhalten auf Anfrage ein Babybett. Für Kinder von 3 bis 17 Jahren fällt ein Teilbetrag an. Ab 18 Jahren gibt es keine weiteren Ermässigungen und es gilt der volle Preis.
Ja, Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder in Begleitung eines volljährigen Erwachsenen reisen.
Bitte werfen Sie Ihren Müll in die vorgesehenen Mülleimer, es gibt keine Mülltrennung. In der Stadt Zürich werden sogenannte “Züri-Säcke” für den Abfall verwendet, Sie müssen sich nicht darum kümmern, das erledigen wir für Sie.
Ja, nur wenige Schritte entfernt finden Sie Coop, Aldi Suisse und Migros.
Ja, dank der zentralen Lage in der Innenstadt finden Sie viele Möglichkeiten in der direkten Umgebung. Weitere Informationen finden sich in der Gäste-App unter “Cafés & Restaurants”.
– Bei Aufenthalten unter 8 Nächten erfolgt keine Zwischenreinigung.
– Ab 8 Nächten ist eine Reinigung in der Mitte des Aufenthalts kostenlos inkludiert.
– Auf Wunsch können Sie jederzeit eine kostenpflichtige Reinigung mit einem Tag Vorlaufzeit in der Gäste-App dazubuchen.
Eine zusätzliche Reinigung kann jederzeit einen Tag im Voraus via Gäste-App gegen Gebühr gebucht werden.
Um frische Handtücher und zusätzliche Toilettenartikel können Sie bei Bedarf direkt unser Housekeeping Team vor Ort fragen. Bitte beachten Sie, dass das Personal nicht immer vor Ort ist.
Leider nein. In der Nähe stehen Ihnen jedoch folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung:
– Parkhaus Jelmoli (Steinmühlepl. 1, ca. 2 Min. Fussweg)
Für die erste Stunde CHF 3.00, danach stetig steigende Gebühr, über 3 Stunden wird pro 15 Min. abgerechnet.
Nachttarife (21.00 – 08.00 Uhr): CHF 2.00/1 Std.
– Parkhaus Opéra (Schillerstrasse 5, ca. 7 Min. Fussweg)
CHF 5.00 / Std., Tagespauschale CHF 45.00
Sonn- und Feiertage: CHF 1.00 pro 20 Min. (00:00 – 24:00 Uhr)
– Parkhaus Urania (Uraniastrasse 3, ca. 6 Min. Fussweg)
CHF 4.00 / Std., Tagespauschale CHF 45.00
Nachttarif: CHF 2.00 / Std. (22:00 – 06:00 Uhr)
– Öffentliche Parkplätze (blaue & weisse Zonen)
CHF 1.00 – 2.00 pro Std. (werktags tagsüber, für maximal 2 Stunden), nachts und feiertags meist kostenfrei
Bitte beachten Sie die örtlichen Hinweise zur Parkregelung.
Bitte checken Sie bis spätestens 11:00 Uhr über die Gäste-App aus und verlassen Sie ihr Studio. Ihre Rechnung wird automatisch generiert und Ihnen zugesendet. Nach 11:00 Uhr sind Ihre Zugangscodes deaktiviert.
Sollten Sie später auschecken wollen, kontaktieren Sie uns bitte vorab. Wir prüfen diese Möglichkeit und versuchen dies Ihnen zu ermöglichen.
Ihre Rechnung senden wir Ihnen nach dem Check-out automatisch per E-Mail zu. Sie finden diese zusätzlich in der Gäste-App zum Download.
Nein. Aus organisatorischen Gründen ist nur eine Vorauszahlung per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) möglich. Barzahlung, auf Rechnung oder per Banküberweisung ist in unserem kontaktlosen Konzept leider nicht vorgesehen.
Aktuell akzeptieren wir Visa und Mastercard. Wir arbeiten an weiteren Zahlungsmöglichkeiten, eine Zahlung auf Rechnung oder in Bar ist leider nicht möglich.
Ja – Ihre Buchung muss spätestens am Anreisetag bezahlt sein, damit wir Ihnen Ihren Zugangscode übermitteln können. Bei flexiblen Tarifen erstatten wir Ihnen den vollen Betrag bei rechtzeitiger Stornierung.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail – wir kümmern uns gerne um die entsprechende Anpassung.
Leider nein – aus Rücksicht auf alle Gäste, insbesondere jenen mit Allergien, sind unsere Studios Haustierfrei, wir bitten um Verständnis. Bei Nichteinhaltung behalten wir uns das Recht vor, eine Strafgebühr basierend auf unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erheben.
Ausnahmen sind jedoch Blinden-, Gehörlosen- sowie andere vergleichbare Servicehunde. Diese dürfen gegen Nachweis kostenlos und zu jeder Zeit mitgeführt werden. Kontaktieren Sie hierfür gerne unser Guest Service Team.
Ja, unsere Studios eignen sich auch für Familien. Teilen Sie uns bitte mit, wenn Sie mit kleinen Kindern anreisen. Wir stellen gerne ein Babybett oder bei älteren Kindern ein Schlafsofa bereit, sofern Sie die Kategorie Studio Plus oder Studio Family gebucht haben.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrem Namen, Buchungsnummer und einer Beschreibung des Gegenstands (idealerweise mit Foto). Unser Team wird dies sorgfältig prüfen und versuchen, Ihren vergessenen Gegenstand schnellstmöglich zu finden. Sollte dies erfolgreich sein, organisieren wir auf Wunsch einen Rückversand (gegen Gebühr). Die Aufbewahrungsfrist beträgt maximal 2 Monate.
Per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch:
Email: info@staysunday.com
WhatsApp und Telefon. +41 44 500 22 98
By email, WhatsApp, or phone:
Email: info@staysunday.com
WhatsApp and phone: +41 44 500 22 98
Please contact us by email with your name, booking number, and a description of the item (ideally with a photo). Our team will carefully check this and try to locate your forgotten item as quickly as possible. If successful, we will arrange for it to be returned upon request (for a fee). The storage period is a maximum of two months.
Yes, our studios are also suitable for families. Please let us know if you are traveling with small children. We are happy to provide a crib or, for older children, a sofa bed if you booked a Studio Plus or Studio Family.
Unfortunately, no – out of consideration for all guests, especially those with allergies, our studios are pet-free. We ask for your understanding. In case of non-compliance, we reserve the right to charge a penalty fee based on our general terms and conditions.
Exceptions are guide dogs,hearing dogs, and other similar service dogs. These may be brought along free of charge and at any time upon presentation of proof of eligibility. Please contact our Guest Service Team for more information.
Please contact us by email – we will be happy to make the necessary adjustments.
Yes – your booking must be paid by the day of arrival at the latest so we can send you your access code. For flexible rates, we will refund the full amount if you cancel in a timely manner.
We currently accept Visa and Mastercard. We are working on additional payment options; unfortunately, payment by invoice or in cash is not possible.
No. For organizational reasons, only prepayment by credit card (Visa or Mastercard) is possible. Unfortunately, our contactless concept does not allow cash, payment on account, or bank transfer.
We will automatically send you your invoice by email after check-out. You can also download it from the guest app.
If you would like to check out later, please contact us in advance. We will review this option and try to accommodate you.
Please check out using the guest app by 11:00 AM at the latest and leave your studio. Your invoice will be automatically generated and sent to you. After 11:00 AM, your access code will be deactivated.
Unfortunately, due to our central location, we do not have any parking spaces.
The following parking options are available in the immediate vicinity:
■ Jelmoli car park (Steinmühlepl. 1, approx. 2 min. walk)
CHF 3.00 for the first hour, then steadily increasing fees; after 3 hours, charged per 15 minutes.
Night rates (9 p.m. to 8 a.m.): CHF 2.00/hour.
■ Opéra car park (Schillerstrasse 5, approx. 7 min. walk)
CHF 5.00/hour, daily flat rate CHF 45.00
Sundays and public holidays: CHF 1.00 per 20 minutes (midnight to midnight)
■ Urania car park (Uraniastrasse 3, approx. 6 min walk)
CHF 4.00/hour, daily rate CHF 45.00
Night rate: CHF 2.00/hour (10:00 p.m. – 6:00 a.m.)
■ Public parking spaces on the streets (blue & white zones)
CHF 1.00–2.00 per hour (weekdays during the day, normally for a maximum of 2 hours at a time), usually free at night and on public holidays.
Please also observe the local parking regulations.
If you need fresh towels and extra toiletries, you can ask our on-site housekeeping team directly. Please note that staff are not always on site.
An additional cleaning can be booked one day in advance via the guest app for a fee.
– For stays of less than 8 nights, there is no mid-stay cleaning.
– For stays of 8 nights or more, a mid-stay cleaning is included free of charge.
– Upon request, you can book a paid cleaning at any time with one day’s notice in the guest app.
Yes, thanks to the central location in the city center, you will find many options in the immediate vicinity. Further information can be found in the guest app under „Cafés & Restaurants.“
Yes, Coop, Aldi Suisse, and Migros are just a few steps away.
Please dispose of your trash in the designated bins; there is no waste separation. The city of Zurich uses so-called „Züri-Säck“ (Züri bags) for waste. You don’t have to worry about this; we’ll take care of it for you.
Yes, guests must be at least 18 years old or accompanied by an adult.
Children up to 2 years old stay free of charge and can request a baby cot. A partial charge applies for children aged 3 to 17. From 18 years old, there are no further discounts and the full price applies.
We don’t provide irons in the studios. However, if you have an urgent need, please inform us via WhatsApp at +41 44 500 22 98, and our housekeeping team will provide one for you the next day at the latest.
Unfortunately, we don’t offer an on-site laundry service. You can use laundromats in the area, for example, Wös.ch, located at Hohlstrasse 192.
The drinking water in our Stay Sunday Studios is of the highest quality; you can drink it without any concerns.
No, not currently. Our studios have a fully equipped kitchen so you can prepare your own meals, and thanks to their central location, you will also find many restaurants nearby. Recommendations for breakfast spots can be found in the guest app under „Cafés & Restaurants.“
To use Netflix, you need to log in with your private account, preferably using your smartphone. Your login details will only be saved during your stay at Stay Sunday, and you will be automatically logged out after your departure.
Yes, all studios have free high-speed WiFi and a smart TV.
Our online reception team is happy to assist you in English and German.
Our reception is digitally managed – we are here for you and can be easily reached by smartphone. If you have any questions or concerns, you can contact us at any time by email, WhatsApp, or phone:
Email: info@staysunday.com
WhatsApp and phone: +41 44 500 22 98
You will receive a notification from us on the day of your arrival at the latest if your studio has been cleaned early and you can check in early.
You are welcome to contact us and request an early check-in or late check-out. We will do our best to accommodate your requests.
If there are any problems on-site, you can reach us via WhatsApp or phone call at +41 44 500 22 98. We will be happy to help.
The guest app lets you do everything important: check-in, access code, tips for the area, check-out, and billing. You’ve already received the link from us. If not, please contact us – we’ll resend it to you.
Your access code for your studio will be ready at the earliest from 1:00 p.m., provided that cleaning has already been completed. If this is not yet the case, we ask for your understanding that the regular check-in time of 3:00 p.m. must be observed.
Don’t worry. This link will take you back to our guest app. To verify your identity, simply enter your name and your arrival and departure dates. Our tip: Bookmark the link or add the guest app to your home screen.
Yes, of course. It’s important that you complete online check-in by 6:00 p.m. on your day of arrival. You will then receive your personal access code in the guest app, allowing you to arrive at your convenience. If you arrive late, please be considerate of other guests and keep quiet.
Your studio will be ready at the earliest from 1:00 p.m., provided that cleaning has already been completed. If this is not yet the case, we ask for your understanding that the regular check-in time of 3:00 p.m. must be observed.
You can use your access code to open the building entrance, the main entrance and your studio.
Yes, you must complete the online check-in form in advance to receive the access code on the day of arrival:
After booking, you will receive a link to our guest app for online check-in.
Only after this is completed will we send you the access code on the day of arrival, which you can use to enter the building and your studio.
It’s easy and contactless: Before your arrival, you will receive a link to our guest app via email or WhatsApp, where you can enter all your information and upload your ID. On the day of arrival, you can also retrieve your personal access code in the guest app. Simply use the link you received via WhatsApp or email to open the guest app. A key or card is not required.
Please note: Online check-in is mandatory and must be completed before your arrival, latest until 6:00 p.m. on the day of the arrival, as there is no reception on site.
You will find the address and studio number in your guest app, after logging in with your booking confirmation. Further details, including a map and information about the surrounding area, will be also available in advance in our guest app.